Πολιτική απορρήτου

Η διεύθυνση των σελίδων μας, έχουν το ίδιο περιεχόμενο, είναι: https://barbarashoes.gr & babyshoes.gr.

Έκδοση 1, ισχύει από 01/07/2021.

Εάν διαφωνείτε έστω και με έναν όρο από την Πολιτική Απορρήτου μας, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τους ιστοτόπους μας. Η χρήση τους θεωρείτε συναίνεση στις πολιτικές μας.

Η προστασία της ιδιωτικής ζωής σας είναι σημαντική για εμάς. Αυτή η δήλωση εξηγεί την προστασία των προσωπικών δεδομένων :

• Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται από τον κάτοχο αυτής της ιστοσελίδας ή που παρέχονται από εσάς, μέσω των αλληλεπιδράσεών μας με εσάς και τη χρήση της ιστοσελίδας, των εφαρμογών και του λογισμικού;
• Πώς θα χρησιμοποιηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα, πού κρατούνται, πόσο καιρό θα διατηρηθούν και τα δικαιώματά σας;

Διαβάστε προσεκτικά αυτήν την πολιτική απορρήτου.

Ορισμοί και ερμηνεία

Σε αυτήν την ιδιωτικότητα, χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι ορισμοί:

Έλεγχος δεδομένων σημαίνει πρόσωπο το οποίο (είτε μόνο του, είτε από κοινού με άλλα πρόσωπα) καθορίζει τους σκοπούς και τον τρόπο με τον οποίο τα προσωπικά δεδομένα υφίστανται ή πρόκειται να υποστούν επεξεργασία.

Ο επεξεργαστής δεδομένων, σε σχέση με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, σημαίνει κάθε πρόσωπο (εκτός από έναν υπάλληλο του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων) που επεξεργάζεται τα δεδομένα για λογαριασμό του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων.

“Εσείς”, “σας” ή ” υποκείμενο δεδομένων” σημαίνει:

• Επισκέπτες στην ιστοσελίδα μας
• Συνδρομητές σε οποιαδήποτε υπηρεσία προσφέρουμε μέσω του ιστότοπου μας
• Χρήστες των εφαρμογών μας
• Πρόσφατοι ή υπάρχοντες πελάτες που επικοινωνούν μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με άλλο τρόπο

Ο ελεγκτής δεδομένων , “εμείς”, και “μας”σημαίνει: τους τομείς της και τους επεξεργαστές δεδομένων της.

Ως “προσωπικά δεδομένα” νοούνται οι πληροφορίες που αφορούν πρόσωπο που μπορεί να προσδιοριστεί άμεσα ή έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε ένα αναγνωριστικό στοιχείο.

Αυτός ο ορισμός παρέχει ένα ευρύ φάσμα προσωπικών αναγνωριστικών για να συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, του αριθμού ταυτοποίησης, των δεδομένων θέσης ή του ηλεκτρονικού αναγνωριστικού, που αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στην τεχνολογία και τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί συλλέγουν πληροφορίες για τους ανθρώπους. Ο ορισμός ενσωματώνει, κατά περίπτωση, τους ορισμούς που προβλέπονται στον κανονισμό για την προστασία των γενικών δεδομένων.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Ανατρέξτε σε αυτήν την πολιτική περιοδικά για αλλαγές. Εάν δεν αποδεχτείτε την τροποποιημένη Πολιτική, διακόψτε τη χρήση αυτής της Ιστοσελίδας.

Ποιοι είμαστε (Ταυτότητα του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων)

Είμαστε μια εταιρία στην Ελλάδα, με έδρα τη Δράμα που δραστηριοποιείται στο εμπόριο παιδικών παπουτσιών και τον διακριτικό τίτλο “Barbara – Παιδικά Ανατομικά Παπούτσια“.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς

Μπορούμε να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα δεδομένα και προσωπικές πληροφορίες για εσάς:

Πολυμέσα

Εάν μεταφορτώνετε εικόνες στον ιστότοπο, θα πρέπει να αποφύγετε τη μεταφόρτωση εικόνων με ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS). Οι επισκέπτες του ιστότοπου μπορούν να πραγματοποιήσουν λήψη και εξαγωγή οποιωνδήποτε δεδομένων τοποθεσίας από εικόνες στον ιστότοπο.

Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους

Αναρτήσεις στον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και αν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο.

Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, χρησιμοποιούν cookies, ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτου μέρους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.

Προσωπικά Δεδομένα που μας παρέχετε εθελοντικά

Συλλέγουμε τις πληροφορίες που μας παρέχονται από εσάς για να λειτουργήσουμε αποτελεσματικά και να σας προσφέρουμε τις καλύτερες εμπειρίες με την Ιστοσελίδα. Παρέχετε κάποιες από αυτές τις πληροφορίες οικειοθελώς, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που παρέχετε εάν εγγραφείτε ως μέλος,  στο ενημερωτικό μας δελτίο, να μας στείλετε ένα ερώτημα ή ανατροφοδότηση, να συμμετέχετε σε συζητήσεις σε άλλες λειτουργίες κοινωνικών μέσων στο site μας, στην προώθηση ή στην έρευνα ή όταν αναφέρετε κάποιο πρόβλημα στην ιστοσελίδα μας.

Παιδιά

Ενώ προσφέρουμε προϊόντα αποκλειστικά για παιδιά η αγορά τους ΔΕΝ επιτρέπεται να γίνει από αυτά. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα μας μόνο με τη συμμετοχή του γονέα σας. Δεν συλλέγουμε συνειδητά προσωπικά στοιχεία από παιδιά κάτω των 16 ετών χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα γονικής μέριμνας του παιδιού.

Πληροφορίες που παρέχετε για άλλους

Κατά την παροχή προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλα άτομα (όπως κάποιον στο όνομα του οποίου καταχωρίζετε έναν λογαριασμό ή συμμετέχετε στις προωθητικές ενέργειες μάρκετινγκ), δηλώνετε ότι τους γνωστοποιήσατε

(i) τους σκοπούς για τους οποίους θα χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες

(ii) τους αποδέκτες των προσωπικών τους δεδομένων και

(iii) πώς μπορούν να έχουν πρόσβαση και να διορθώσουν τις πληροφορίες.

Επίσης θα πρέπει να έχετε λάβει όλες τις απαραίτητες συγκαταθέσεις από αυτούς.

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Οι πληροφορίες συσκευής και συνδεσιμότητας, όπως η διεύθυνση IP (Internet Protocol), τα μοναδικά αναγνωριστικά συσκευών (όπως το IMEI για τηλέφωνα), η διεύθυνση MAC της διεπαφής ασύρματου δικτύου της συσκευής ή ο αριθμός κινητού τηλεφώνου που χρησιμοποιείται από τη συσκευή) το λειτουργικό σας σύστημα για κινητά, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης για κινητά που χρησιμοποιείτε, τη ρύθμιση της ζώνης ώρας “Πληροφορίες συσκευής”.

Δεδομένα διαμόρφωσης όπως τύπος προγράμματος περιήγησης, έκδοση έκδοσης και γλώσσας, ρύθμιση ζώνης ώρας, τύποι plug-in προγράμματος περιήγησης και εκδόσεις

Λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιήσατε τον ιστότοπό μας, όπως τα ερωτήματα αναζήτησης. Πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας, συμπεριλαμβανομένων των πλήρων Εντοπιστικών Στοιχείων Πόρων (URL) clickstream προς, μέσω και από τον ιστότοπό μας (συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας και της ώρας). τα προϊόντα που προβάλατε ή αναζητήσατε. οι χρόνοι απόκρισης σελίδας, η διάρκεια επισκέψεων σε ορισμένες σελίδες, πληροφορίες αλληλεπίδρασης σελίδας (όπως κύλιση, κλικ και μετακινήσεις με ποντίκι) και μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για την περιήγηση από τη σελίδα:

Πληροφορίες καταγραφής, όπως αναφορές σφαλμάτων, σφάλματα λήψης, τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε με την ιστοσελίδα μας και οποιοδήποτε αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιείται για να καλέσετε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών μας.

Δεν συνχρονίζουμε πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα μέσω των cookies και των εργαλείων ανάλυσης με άλλες πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης που ενδεχομένως έχετε παράσχει σε εμάς όταν έχετε εγγραφεί για τα προϊόντα μας ή έχετε υποβάλει μια φόρμα μέσω του ιστοτόπου μας.

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον. Αυτό γίνεται ώστε να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τα σχόλια που ακολουθούν, αντί να τα κρατάμε σε ουρά συντονισμού.

Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπο μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του παρόντος ιστότοπου μπορεί επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.

Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.

Που θα σταλούν τα δεδομένα σας

Τα σχόλια επισκεπτών ενδέχεται να ελέγχονται μέσω ενός αυτοματοποιημένου συστήματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Ενημερωτικά δελτία και emails

Εάν έχετε εγγραφεί στο ενημερωτικό μας δελτίο ή εάν είστε μέλος του ιστοτόπου μας (μπορείτε να συνδεθείτε) ή εάν έχετε κάνει μια αγορά στη σελίδα μας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς.

Θα σας στείλουμε μόνο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία έχετε εγγραφεί για να λάβετε ή που αφορούν τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε.

Για να σας στείλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιούμε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας παρέχετε. Ο ιστότοπός μας καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας στην υπηρεσία για την αποφυγή καταχρήσεων του συστήματος.

Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της υπηρεσίας αποστολής του MailPoet. Αυτή η υπηρεσία μας επιτρέπει να παρακολουθούμε τα ανοίγματα και τα κλικ στα ηλεκτρονικά μας μηνύματα. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσουμε το περιεχόμενο των ενημερωτικών δελτίων μας.

Καμία άλλη αναγνωρίσιμη πληροφορία δεν παρακολουθείται εκτός αυτού του ιστότοπου πέρα από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας στο κατάστημα μας.

Τι συλλέγουμε και αποθηκεύουμε

Καθώς επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:

• Τα προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για να δείξουμε, για παράδειγμα, προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα
• Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπος προγράμματος περιήγησης: θα τα χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως ο υπολογισμός του ΦΠΑ και το κόστος αποστολής
• Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα, να εκτιμήσουμε το κόστος αποστολής πριν πραγματοποιήσετε μια παραγγελία αλλά και για να σας στείλουμε την παραγγελία!

Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης cookies για να παρακολουθούμε το περιεχόμενο του καλαθιού ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας.

Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να παράσχετε πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας / πληρωμής και τις προαιρετικές πληροφορίες λογαριασμού όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:

• Να σας στείλουμε πληροφορίες για τον λογαριασμό σας και την παραγγελία σας
• Απαντήσεις στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των παραπόνων
• Διεκπεραίωση πληρωμών και πρόληψη απάτης
• Ρύθμιση του λογαριασμού σας για το κατάστημά μας
• Τήρηση των νομικών υποχρεώσεων που έχουμε, όπως ο υπολογισμός των φόρων
• Βελτίωση προσφορών καταστήματός μας
• Να σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα, εφόσον επιλέξετε να τα λαμβάνετε

Αν κάνετε λογαριασμό, θα αποθηκεύσουμε το όνομα, διεύθυνση, email και τηλεφωνικό αριθμό, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για τις μελλοντικές σας παραγγελίες.

Γενικότερα αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς για όσο χρόνο χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε και δεν είμαστε υποχρεωμένοι νομικά να συνεχίσουμε να το διατηρούμε. Για παράδειγμα, θα αποθηκεύουμε πληροφορίες παραγγελίας για XXX χρόνια για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.

Επίσης, θα αποθηκεύουμε σχόλια ή κριτικές, αν επιλέξετε να τα αφήσετε.

Ποιος από την ομάδα μας έχει πρόσβαση

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές της πλατφόρμας όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων έχουν πρόσβαση:

• Στοιχεία παραγγελίας όπως τι αγοράστηκαν, πότε αγοράστηκαν και που θα έπρεπε να σταλούν, επίσης
• Πληροφορίες πελάτη, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, και πληροφορίες χρέωσης και αποστολής.

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουν στην εκτέλεση των παραγγελιών, να επεξεργαστούν τις επιστροφές και να σας υποστηρίξουν.

Τι μοιραζόμαστε με τρίτους

Μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους που μας βοηθούν να παρέχουμε για τις παραγγελίες σας υπηρεσίες αποστολής και υπηρεσίες αποθήκευσης, για παράδειγμα μεταφορική εταιρία.

Πληρωμές

Δεχόμαστε τραπεζική μεταφορά και πληρωμή με κάρτα, όπου η συναλλαγή γίνεται με απόλυτη ασφάλεια στην ιστοσελίδα της τράπεζας και δεν  έχουμε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που καταχωρείτε κατά την πληρωμή σας.

ΤΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΔΕΝ ΣΥΛΛΟΓΟΥΜΕ ΑΠΟ ΕΣΑΣ ΩΣ ΑΠΛΟΣ ΧΡΗΣΤΗΣ

Στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης

Δεν χρειαζόμαστε και επομένως δεν συλλέγουμε καμία από τις ακόλουθες πληροφορίες για εσάς: το όνομά σας, την ηλικία σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (εκτός αν έχετε εγγραφεί στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας ή επικοινωνήσετε μαζί μας), τον αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας, κλπ.

Οι περισσότερες πληροφορίες στα συστήματά μας δεν είναι προσωπικά αναγνωρίσιμες, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορούμε να ταιριάξουμε συγκεκριμένα αρχεία σε συγκεκριμένα άτομα, εκτός εάν έχουν κάνει εγγραφή. Σε αυτή την περίπτωση, αντιμετωπίζουμε αυτές τις πληροφορίες με απόλυτο σεβασμό και φροντίδα.